মোবাইল থেকে সরাসরি রেজিস্ট্রেশন
ctk11 অ্যাকাউন্ট খোলার পুরো প্রক্রিয়াটা ফোন থেকেই শেষ হয়। নাম্বার আর পাসওয়ার্ড দিন, OTP কনফার্ম করুন — লবিতে ঢুকতে এক মিনিটও লাগে না।
সাইন আপ সাহায্য পেতে
রেজিস্ট্রেশন বা লগইনে আটকে গেলে আমাদের সাপোর্ট টিম তিনটা মাধ্যমে আছে। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত — লগইন পেজের কোণায় বাটন দেখবেন, ক্লিক করলেই উইন্ডো খুলে যায়। ইমেইল দিয়েও লিখতে পারেন, সেক্ষেত্রে আপনার নাম্বার আর কী সমস্যা হচ্ছে সেটা জানান। WhatsApp নাম্বারও পাবলিশ করা আছে যদি ফোন থেকে মেসেজ করা সুবিধা হয়।
লাইভ চ্যাট
সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত অনলাইন — OTP না আসলে বা পাসওয়ার্ড রিসেট করতে হলে সরাসরি চ্যাটে জানান, টিম দেখে দেয়।
ইমেইল সাপোর্ট
আপনার রেজিস্টার্ড মোবাইল নাম্বার আর কী ইশু হচ্ছে সেটা লিখে পাঠান — আমরা সাধারণত কয়েক ঘণ্টার মধ্যে রিপ্লাই দিই।
WhatsApp নাম্বার
ফোন থেকে মেসেজ করা সুবিধা হলে WhatsApp ব্যবহার করতে পারেন — নাম্বার সাইটের ফুটারে পাবলিশ করা আছে।
আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে
আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য এনক্রিপশন দিয়ে রক্ষা করি। রেজিস্ট্রেশনের সময় মোবাইল নম্বর যাচাই করা হয় এবং লগইন করতে OTP লাগে। প্রতিটি লেনদেন আপনার ফোন থেকে PIN দিয়ে নিশ্চিত করতে হয়। উত্তোলনের সময় আমরা পরিচয় যাচাই করি যাতে কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে টাকা তুলতে না পারে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে পাঠাই না এবং আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে সব বিবরণ পাবেন।
SSL এনক্রিপশন
রেজিস্ট্রেশন ও লগইন তথ্য SSL দিয়ে সুরক্ষিত থাকে যাতে কেউ মাঝপথে ডেটা দেখতে না পারে। আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করা হয়।
মোবাইল OTP যাচাই
প্রতিবার লগইন করলে আপনার ফোনে একটি ছয় সংখ্যার কোড আসে। এটি নিশ্চিত করে যে শুধু আপনিই আপনার অ্যাকাউন্ট খুলতে পারছেন।
পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া
উত্তোলনের আগে আমরা জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্য সরকারি নথি চেক করি। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট ও টাকা সুরক্ষিত রাখে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে।
ডেটা গোপনীয়তা
আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও লেনদেনের তথ্য আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। গোপনীয়তা পৃষ্ঠায় আমাদের নীতি পড়ুন এবং স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার নিশ্চিত করুন।
bKash, Nagad, Rocket দিয়ে জমা
আমরা যে তিনটা মোবাইল ওয়ালেট সাপোর্ট করি — bKash, Nagad, Rocket — সেগুলো দিয়ে জমা করতে আপনার অ্যাপ খুলে আমাদের দেওয়া নাম্বারে টাকা পাঠান, পিন দিয়ে কনফার্ম করুন, তারপর ctk11 ড্যাশবোর্ডে ট্রানজেকশন আইডি এন্ট্রি করুন। ব্যালেন্স সাধারণত এক মিনিটের মধ্যে আপডেট হয়ে যায়। উত্তোলনের সময় আমরা একই ওয়ালেট নাম্বার চেক করি যেটা দিয়ে আপনি জমা করেছিলেন — এটা নিরাপত্তার জন্য, যাতে শুধু অ্যাকাউন্ট হোল্ডারই টাকা তুলতে পারেন।
bKash
Nagad
Rocket
সাইন আপের পর কী হয়
রেজিস্ট্রেশন ফর্মে আপনার মোবাইল নাম্বার আর একটা পাসওয়ার্ড দেন। আমরা OTP পাঠাই — সেটা এন্ট্রি করলেই অ্যাকাউন্ট চালু হয়ে যায়। ভেরিফাই হওয়ার পর আপনি ড্যাশবোর্ডে পৌঁছে যান, সেখানে ওয়ালেট ব্যালেন্স দেখা যায় আর লাইভ বাকারা সি, ডেঞ্জার হাই ভোল্টেজ স্লট, লাইভ বাস্কেটবল বেট — এসব গেমের রুম খোলা থাকে। প্রথম জমা করার আগে আপনার নাম
আর জন্মতারিখ কনফার্ম করতে বলি যাতে পরে উত্তোলনের সময় কোনো ঝামেলা না হয়। অ্যাকাউন্টে লগইন করে থাকলে প্রতিবার আবার OTP লাগে না — একবার সেভ করে রাখলে পরের বার ব্রাউজার বা অ্যাপ খুললেই সেশন চালু পাবেন। Chittagong কিংবা Dhaka যেখান থেকেই ঢুকুন, আপনার ওয়ালেট আর গেম হিস্ট্রি একই জায়গায় থাকে। সাপোর্ট টিম সকাল ৯টা থেকে
রাত ১১টা পর্যন্ত লাইভ চ্যাটে আছে, কোনো প্রশ্ন থাকলে ওই চ্যানেল দিয়ে জিজ্ঞেস করতে পারেন।
-
OTP ভেরিফিকেশন সিস্টেম প্রতিটা নতুন সাইন আপে আপনার মোবাইলে OTP আসে — সেটা দিয়ে কনফার্ম করলে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভ হয়, পাসওয়ার্ড রিসেট করার সময়ও একই পদ্ধতি।
-
অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি লেয়ার লগইন সেশন ব্রাউজারে সেভ থাকে, তবে অন্য ডিভাইস থেকে ঢুকলে নতুন OTP চাই — এটা নিশ্চিত করে শুধু আপনিই অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছেন।
-
লবি নেভিগেশন সরাসরি সাইন আপ শেষ হলে আপনি সোজা ড্যাশবোর্ডে যান — ওয়ালেট ব্যালেন্স, গেম লবি, বেট হিস্ট্রি সব এক পেজে, কোনো অতিরিক্ত স্টেপ নেই।
-
প্রকাশিত সহায়তা চ্যানেল লগইনে সমস্যা হলে লাইভ চ্যাট খুলুন — সাপোর্ট টিম সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত অনলাইনে আছে, পাসওয়ার্ড রিসেট বা OTP ইশু ঠিক করে দেয়।
একাউন্ট
রেজিস্ট্রেশন ফর্মে আপনার মোবাইল নাম্বার আর একটা পাসওয়ার্ড দেন। আমরা OTP পাঠাই — সেটা এন্ট্রি করলেই অ্যাকাউন্ট চালু হয়ে যায়। ভেরিফাই হওয়ার পর আপনি ড্যাশবোর্ডে পৌঁছে যান, সেখানে ওয়ালেট ব্যালেন্স দেখা যায় আর লাইভ বাকারা সি, ডেঞ্জার হাই ভোল্টেজ স্লট, লাইভ বাস্কেটবল বেট — এসব গেমের রুম খোলা থাকে। প্রথম জমা করার আগে আপনার নাম আর জন্মতারিখ কনফার্ম করতে বলি যাতে পরে উত্তোলনের সময় কোনো ঝামেলা না হয়। অ্যাকাউন্টে লগইন করে থাকলে প্রতিবার আবার OTP লাগে না — একবার সেভ করে রাখলে পরের বার ব্রাউজার বা অ্যাপ খুললেই সেশন চালু পাবেন। Chittagong কিংবা Dhaka যেখান থেকেই ঢুকুন, আপনার ওয়ালেট আর গেম হিস্ট্রি একই জায়গায় থাকে। সাপোর্ট টিম সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত লাইভ চ্যাটে আছে, কোনো প্রশ্ন থাকলে ওই…
লবি দেখুনআপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড, নিরাপদ প্রবেশাধিকার সুরক্ষিত।
রেজিস্ট্রেশন নিয়ে জিজ্ঞাসা
অ্যাকাউন্ট খোলা ও লগইন নিয়ে যেসব প্রশ্ন আমরা প্রায়ই পাই সেগুলো এখানে উত্তর দিয়েছি। মোবাইল নম্বর যাচাই, OTP না পেলে কী করবেন, পাসওয়ার্ড রিসেট এবং একাধিক অ্যাকাউন্ট নিয়ে নিয়ম — সব এখানে পাবেন। আরও কিছু জানতে চাইলে সাপোর্ট পেজে যোগাযোগের মাধ্যম দেখুন।
রেজিস্ট্রেশন
সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।
শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।